Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chào mừng bạn truy cập vào Website của Công ty cổ phần công nghệ Bella Việt Nam tại địa chỉ https://bellavietnam.com.vn/

Bella Việt Nam hoạt động với nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt thông tin riêng tư của quý khách hàng. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân

• Mục đích Thu thập thông tin:
  • Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, Địa chỉ Email, Số điện thoại cố định, Số điện thoại di động, Ngày sinh, Giới tính,..
  • Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, Bella Việt Nam không lưu trữ thông tin Số tài khoản, số thẻ ngân hàng của khách hàng, những thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.
  • Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
    • Giao hàng cho quý khách đã mua tại Bella Việt Nam
    • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
    • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
    • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web bellavietnam.com.vn của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách. Ngoài ra, Bella sẽ sử dụng thông tin của quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng (nếu có sau này); xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách;

• Phạm vi sử dụng thông tin:
  • Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Bella sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh có uy tín của chúng tôi (VD: Chuyển phát nhanh Bưu điện,.. ) để có thể giao hàng cho quý khách.
• Thời gian lưu trữ thông tin
  • Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu .
• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
  • Công ty Cổ phần Bella Việt Nam
  • Địa chỉ: Tầng 9, số 75 Bà Triệu, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
  • Điện thoại: 0828.66.55.66
• Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
  • Người dùng có thể gửi email tới địa chỉ [email protected] hoặc gọi điện tới tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 0828.66.55.66 để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.
• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  • Tại Bella Việt Nam, sự riêng tư của khách truy cập của chúng tôi là cực kỳ quan trọng.
  • Bella Việt Nam không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
  • Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này,chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
  • Nếu Quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Bella Việt Nam xâm phạm, hay bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ [email protected], yêu cầu của Quý khách sẽ được tiếp nhận và được giải quyết theo đúng quy định.

Truy xuất thông tin cá nhân

• Bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các link mà chúng tôi cung cấp.

Thay đổi về chính sách

• Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Bella Việt Nam cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.

•  Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Bella Việt Nam không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Bella Việt Nam. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

Thông tin liên hệ

• Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email : [email protected]